Aviso de privacidad integral

1. Identidad y domicilio del responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Luis Alberto Villarreal Ontiveros, persona física con actividad empresarial que opera con el nombre comercial «Asesor.Lat», con domicilio en Av. Rey Sol 1706, Col. Sol de Reyes, C.P. 21290, Mexicali, Baja California, México.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a privacidad@asesor.lat.

2. Datos personales que tratamos

Según su relación con nosotros, podemos tratar los siguientes datos:

• Prospectos (formulario de demostración): nombre, despacho, correo electrónico, teléfono o WhatsApp, número de abogados del despacho y el mensaje que decida enviarnos.
• Clientes y usuarios de la plataforma: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, despacho al que pertenece, credenciales de acceso y preferencias de uso.
• Datos de facturación: nombre o razón social, RFC, domicilio fiscal, régimen fiscal y uso de CFDI.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, fecha y hora de acceso y registros de actividad necesarios para la seguridad del servicio.

No solicitamos datos personales sensibles. Los pagos con tarjeta los procesa directamente nuestro proveedor de pagos; no almacenamos números completos de tarjeta.

3. Información que los despachos capturan en la plataforma

La información de expedientes, clientes, contrapartes y documentos que un despacho registra en AudiencIA pertenece a ese despacho, que es el responsable de su tratamiento frente a sus propios clientes y terceros.

Respecto de esa información, Asesor.Lat actúa como encargado: la trata únicamente para prestar el servicio contratado y conforme a las instrucciones del despacho, guarda confidencialidad, no la utiliza para fines propios y no la comunica a terceros salvo a los proveedores tecnológicos indicados en este aviso o por mandato de autoridad competente.

Cada despacho es responsable de contar con su propio aviso de privacidad y con la base legal necesaria para tratar los datos de sus clientes, incluidos los datos sensibles que pudieran constar en un expediente.

4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias, necesarias para la relación con usted:

• Atender su solicitud de demostración, información o contacto.
• Crear, administrar y dar de baja cuentas de despacho y de usuario.
• Prestar el servicio, incluyendo alertas, recordatorios y soporte técnico.
• Facturar, cobrar y administrar suscripciones.
• Proteger la seguridad de la plataforma, generar respaldos y prevenir usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad.

Finalidades secundarias, que no son necesarias para el servicio: enviarle información comercial, novedades del producto, invitaciones a capacitaciones o eventos, y encuestas de satisfacción.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, puede marcar la casilla correspondiente en el formulario, usar la liga para darse de baja incluida en nuestros correos o escribir a privacidad@asesor.lat con el asunto «Negativa de finalidades secundarias». Su negativa no afectará el servicio que recibe.

5. Proveedores y transferencias

No vendemos, rentamos ni cedemos sus datos personales. Para operar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta como encargados, sujetos a obligaciones de confidencialidad y seguridad:

• Infraestructura en la nube, base de datos y alojamiento del sitio y de la plataforma.
• Envío de correos electrónicos transaccionales y de notificación.
• Procesamiento de pagos.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar información en servidores ubicados fuera de México.

Únicamente transferiremos datos personales sin su consentimiento en los casos previstos por la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente mediante mandamiento fundado y motivado.

6. Derechos ARCO

Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos u oponerse a su tratamiento (derechos ARCO) enviando una solicitud a privacidad@asesor.lat que contenga:

• Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
• Copia de una identificación oficial o, en su caso, el documento que acredite la representación.
• La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.

Le responderemos dentro de los 20 días hábiles siguientes a la recepción de su solicitud y, si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

7. Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puede revocar su consentimiento o pedir que limitemos el uso o la divulgación de sus datos escribiendo a privacidad@asesor.lat. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en algunos casos, no podremos atenderla de inmediato cuando debamos conservar datos por una obligación legal.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni herramientas de rastreo de terceros. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, servicio que recibe la dirección IP de su navegador para entregarlas.

La plataforma utiliza almacenamiento técnico estrictamente necesario para mantener su sesión iniciada y recordar sus preferencias. Puede borrarlo desde la configuración de su navegador, aunque tendrá que iniciar sesión nuevamente.

9. Conservación y seguridad

Conservamos los datos de clientes y usuarios mientras exista la relación de servicio y, después, durante los plazos que exijan las disposiciones fiscales y legales aplicables. Los datos de prospectos se conservan hasta por 24 meses desde el último contacto.

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, entre ellas el cifrado de la información en tránsito, el control de acceso por usuario y la separación lógica de la información de cada despacho.

10. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio es sustancial, también lo notificaremos por correo electrónico a los usuarios registrados.

11. Autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad garante en la materia que establece la legislación vigente.